| 標 題： | 已經註冊新北卡會員帳號了，為何無法登入? |
| 發布日期： | 2022-08-24 |
| 類 別： | 會員註冊 |
| 內 容： |
無法登入可能有以下情形： 1.未完成帳號啟用(未點選驗證信啟用帳號或未完成手機驗證程序) (1)當您於「新北市民會員網」完成註冊後，系統會寄送驗證信到您的信箱，請到註冊時填寫的信箱收取驗證信並點選啟用連結，點選後帳號啟用完成，即可登入。
(2)當您於「我的新北市APP」完成註冊後，系統會自動發送一則驗證簡訊至您的手機，請於10分鐘內輸入以完成帳號啟用，完成後即可登入。
2.輸入錯誤帳號
請確認您是否輸入新北會員帳號(格式為三個大寫英文+身分證後4碼)，如您忘記帳號請於「新北市民會員網」或「我的新北市APP」之會員登入頁面點選「忘記帳號」，完成資料驗證後，可選擇將帳號寄至您預設信箱或由手機顯示。
3.輸入錯誤密碼 請再次確認您輸入的密碼，如您忘記密碼請於「新北市民會員網」或「我的新北市APP」之會員登入頁面點選「忘記密碼」，系統會協助您重新更改新密碼。
4.帳號停用(5年沒登入或曾在「新北市民會員網」登入頁面按到帳號停用) 如您帳號為停用狀態，請於「新北市民會員網」之會員登入頁面點選「帳號啟用」或「我的新北市APP」之會員登入頁面點選「重發驗證信」，系統會協助您重啟帳號。 |
瀏覽次數：9526 人 更新日期：2022-08-24
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公告日期:2015-06-27
